پرسش و پاسخ
چطور بفهمم این قطعه با خودروی من سازگار است؟
کد فنی قطعه (OEM) و سال تولید، مدل، نوع موتور خودرو را در صفحه محصول بررسی کنید. در صورت شک، شماره شاسی (VIN) را برای ما بفرستید تا کارشناسان تطابق را تأیید کنند.
آیا قطعات شما اصل (اورجینال) است یا تقلبی؟
تمام قطعات با ضمانت اصالت کالا عرضه میشوند. بستهبندی اصلی، هولوگرام و قابلیت استعلام از سامانههای رسمی را دارد.
گارانتی قطعات چگونه است؟
قطعات موتوری و برقی: ۱۲ ماه گارانتی تعویض. قطعات مصرفی (لنت، فیلتر، شمع): ۱ ماه گارانتی انطباق با خودرو.
هزینه ارسال به شهرستان چقدر است؟
برای خرید بالای ۲ میلیون تومان، ارسال رایگان است. زیر این مبلغ، هزینه بر اساس وزن و بعد از انتخاب آدرس در سبد خرید محاسبه میشود.
آیا امکان مرجوع کردن قطعه پس از خرید وجود دارد؟
بله، تا ۷ روز کاری در صورت باز نبودن بستهبندی اصلی و عدم استفاده از قطعه. هزینه برگشت به عهده مشتری است مگر اینکه قطعه اشتباه ارسال شده باشد.
چطور از موجودی قطعه در انبار مطلع شوم؟
روی صفحه محصول، وضعیت “موجود در انبار” یا “در انبار مرکزی” نوشته میشود. اگر موجود نبود، گزینه “اطلاع رسانی پس از موجودی” فعال است.
آیا نصب قطعه را هم انجام میدهید؟
ما فقط فروشنده هستیم، اما لیست مراکز تعویض قطعه همکار در شهر شما را میتوانید از بخش “خدمات نصب” دریافت کنید.
کد فنی قطعه (OEM) را از کجا پیدا کنم؟
معمولاً روی خود قطعه یا دفترچه راهنمای خودرو حک شده. میتوانید از منوی “جستجوی پیشرفته” با شماره شاسی نیز قطعه را پیدا کنید.